摘要:一旦接受到店教学，我们和传统琴行就没有差别了。我们一直希望可以颠覆这件事，我们希望给孩子更好的教育，希望给老师更高的收入，否则我的成本一旦是交给了房东，这块中间唯一赚钱的就又只剩下了房东。 但“星空”
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一旦接受到店教学，我们和传统琴行就没有差别了。我们一直希望可以颠覆这件事，我们希望给孩子更好的教育，希望给老师更高的收入，否则我的成本一旦是交给了房东，这块中间唯一赚钱的就又只剩下了房东。 但“星空”从来都不是想做一门生意。“星空”一直想要的，是做成一件事情，一件颠覆的事情，不能走回头路。 记者：你是如何理解“星空”的 Slogan“让孩子更快乐一点”的? 周楷程：过往的体制，会对老师和学生产生双向束缚。第一是老师收入不高，那他的快乐指数就是不高的，只有房东赚钱，别人都是不赚钱的;第二个是过往的教育机构太强调说我们要孩子怎么学。 我们第一是希望孩子能学他想要的东西，第二是希望孩子能在更快乐的过程中学习，这段学习的经历和所得，他也会受用一生。 我们更多的基于孩子本身成长的过程提供素质教育，让他能真正的亲近艺术、享受艺术，而不是只有一个诉求——考级。当然，考级也没问题，我们包你过。 记者：你心目中理想的对孩子的教育方式，是什么样子的? 周楷程：就是让孩子学得更好也玩得更好些。孩子性格和素质的真正定型，其实到小学的时候就已经决定了。国外很推孩子的体育和素质教育，竞争意识、独立意识、自我管理的意识，实际上我认为，这种意志品质才会决定他的未来。 这些素质不一定跟专业度有多大关系，主要是跟孩子经历过什么样的环境、享受过什么样的教育有关。就好象我们说的，孩子所有的教育是点点滴滴中形成的。实际上，我们很高兴的看到，国内的家长也越来越重视这件事情。 我的一位朋友跟我说过她自己孩子学琴的一段经历。当时那位钢琴老师连续两次迟到了，第三次，因为晚上7点开始上课，一般孩子是6点钟吃晚饭，孩子那天就跟妈妈说，我要晚点吃晚饭。妈妈很纳闷，为什么?你还要学琴呢。孩子回答说：反正老师都是会迟到的，我要晚一点。 所以你看，孩子的素质教育，真的就是言传身教的事情。我们要培育的，就是一支真正好的团队，孩子进入“星空场”的时候，除了技艺的教授之外，“星空”的老师和团队能全方位地、正面而积极地去影响孩子的生活。 记者：你自己会通过那些渠道来了解，孩子或者家长们在“星空”的一些体验和对“星空”的要求? 周楷程：我一般一个月会见两批客户，类似于请客户吃饭、喝茶。这些客户都是各个门店组织和介绍过来，咱们的普通用户。另外，我们会有专门的团队来做用户回访，我也非常关注反馈回来的数据，发现了疏漏，就及时督促大家解决问题。 记者：你身边接受“星空” 服务的朋友多吗? 周楷程：多。他们还有人问我，能不能再给我点优惠?我只能说：没有，你们去门店，门店的优惠已经是最优惠的了，我这也没有直通车。至于音乐上更专业的建议，我更给不了了，我跟音乐扯不上边，我是以找不着音准而成名。 记者：你欣赏的“星空人”要具备哪些职业素质? 周楷程：我觉得“诚信”是我们始终要坚持的核心，只有诚信才有可能带来透明的环境。第二个，就是真正把客户放在心里，如果这个客户是你自己的孩子或者弟弟妹妹，你是不是和现在一样这么对他?能做到这样，我觉得就可以了。 记者：你的设想里，“星空”未来是什么样子的? 周楷程：大平台，一个非常大的平台。就是从物理上我们希望能联结所有在商场的门店,但更重要的是，“星空”要完成和孩子们以及孩子们身后的家庭的联结。 我们希望在10周年周年庆的时候，整个“星空”已经见证过一千万个孩子的笑脸。 (责任编辑：admin)
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